2020年7月26日
【相手の心に合わせる】
サービス業には、「相手の心に合わせる」というところがあります。「お客様の希望、お客様の願い、お客様が欲するものは何か」ということを常に考え、ウォンツ（欲求）やニーズ（需要）を探し、それに合ったものを供給するところに、マーケティングの道は開け、ものが売れて事業は拡大するのです。
『魔法および魔法界について』 P.97より
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