2016年1月8日
【ロイヤリティー・マーケティング】
宗教と同じで、「顧客を〝信者〟に変えてしまう」ということが、いちばんよいマーケティングなのです。お客様自体が、その店の〝信者〟になる。あるいは、そこで営業している人の〝信者〟になる。信頼感を持っていただき、離れないようにするのが一番大事であり、これは宗教の原理とほとんど変わらないものです。
『女性が営業力・販売力をアップするには』 P.53より
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